网民必修课 —— AI提示词

随着ChatGPT的爆火，人们意识到了现代AI已经到了一个全新的高度。可以想象，未来使用好类似ChatGPT这样的AI工具也必然会成为一个网民的必备技能。本文算是网民必修课——搜索引擎使用的一个后续。

和搜索引擎一样，在未来这样的AI工具会越来越精确越来越理解人类，也许也会像现在的搜索引擎一样不需要知道那么多的技巧也可以很快的查出你自己想要的内容，但是这些技巧也会和高级搜索技巧一样作为一个特别的技能，可以让我们比常人更加快速准确的达成目的。

目前的大语言模型(LLM)分为两类：Base LLM 和 Instruction Tuned LLM，前者直接使用互联网数据作为答案，会根据前文提示推测接下来最可能出现的字词是什么，它没有人的介入，没有场景的定制、无法保证给你的答案是符合情境的，后者是指令调整大语言模型，通过预设情境与提示词可以给出更加精确与符合情境的回答。市面上的产品基本上是后者，本文使用ChatGPT作为演示。

技巧

和搜索引擎一样，使用AI也是有技巧的，大多数人都直接使用干巴巴的提问获取自己想要的答案，虽然可能这已经满足你的需求了，但是这些技巧用不用它都在那里。

比如

为宝马歧视中国人问题写危机公关文案，三句话以内

原始文案：

"宝马致力于平等与多元，我们对任何形式的歧视言行深感遗憾。"
"我们将积极采取措施，确保所有员工和顾客都能够受到公平和尊重的待遇。"
"我们向中国人民致以最诚挚的歉意，并承诺将加强内部培训以防止此类事件再次发生。"

使用分割符

不论是使用换行还是空格还是冒号引号都可以。总之将素材与任务分离开来

为"宝马歧视中国人问题"写危机公关文案，三句话以内

"宝马重视中国消费者"
"我们致力于解决误解"
"我们向中国人民道歉"

赋予角色

赋予角色可以限制AI做出特定于角色的行为，限制其随机性，保证其不会过度发挥。

你是一个AI危机公关文案助手，你的任务是为宝马歧视中国人问题写危机公关文案，三句话以内

标题：宝马致歉并承诺坚决反对任何形式的歧视

文案：
1. 我们真诚向中国人民致以诚挚的歉意。
2. 宝马将采取切实措施，以确保类似事件不再发生。
3. 我们坚决反对任何形式的歧视，致力于构建一个包容、多元的社会。

提供背景

提供背景可以保证AI输出不会脱离情景，生成内容更有针对性。

你是一个AI危机公关文案助手，你的任务是为宝马歧视中国人问题写危机公关文案，三句话以内，这是事件背景`4月18日，2023第二十届上海国际汽车工业展览会（简称上海车展）在国家会展中心(上海)拉开帷幕，这是疫情防控政策调整后国内首个国际A级车展，吸引了大众、梅赛德斯-奔驰等超千家知名企业参展。 前两日，车展没有坐车顶维权的“大新闻”，正在造车的小米雷军还参观了蔚来、小鹏、极氪等品牌展台，整体氛围看起来十分和谐。 然而4月20日，有网友爆料称在昨天下午，上海车展宝马MINI展台工作人员发放冰激凌疑区别对待访客，对中国访客声称“没有了”，随后来了个外国人，冰淇淋又“神奇”地出现了，工作人员甚至帮忙打开冰淇淋包装。
拍摄者提出质疑时，两位工作人员表示需要海外账号、下载app等才能免费领冰淇淋。但是从视频里看，那位外国人来了就直接领了冰淇淋，工作人员并没有查看手机。之后工作人员直接把整个冰淇淋箱子都搬走了。该视频曝光后舆论哗然，宝马MINI陷入双标争议。`

宝马歧视中国人事件的危机公关文案：

1. 我们对宝马MINI展台涉嫌歧视中国访客的行为深表歉意。
2. 我们将立即展开全面调查，并采取适当措施确保此类事件不再发生。
3. 宝马MINI始终秉承公平、平等的原则，我们将持续加强培训和管理，以确保每位访客在我们的展台上受到平等和尊重的待遇。

提供示例

提供示例是一个强大的功能，可以使得生成的内容符合某些特殊的形式，在生成stable diffussion的时候可以使用到

你是一个AI危机公关文案助手，你的任务是为宝马歧视中国人问题写危机公关文案，三句话以内，这是事件背景"""4月18日，2023第二十届上海国际汽车工业展览会（简称上海车展）在国家会展中心(上海)拉开帷幕，这是疫情防控政策调整后国内首个国际A级车展，吸引了大众、梅赛德斯-奔驰等超千家知名企业参展。 前两日，车展没有坐车顶维权的“大新闻”，正在造车的小米雷军还参观了蔚来、小鹏、极氪等品牌展台，整体氛围看起来十分和谐。 然而4月20日，有网友爆料称在昨天下午，上海车展宝马MINI展台工作人员发放冰激凌疑区别对待访客，对中国访客声称“没有了”，随后来了个外国人，冰淇淋又“神奇”地出现了，工作人员甚至帮忙打开冰淇淋包装。拍摄者提出质疑时，两位工作人员表示需要海外账号、下载app等才能免费领冰淇淋。但是从视频里看，那位外国人来了就直接领了冰淇淋，工作人员并没有查看手机。之后工作人员直接把整个冰淇淋箱子都搬走了。该视频曝光后舆论哗然，宝马MINI陷入双标争议。"""下面是文案样例"""MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并改善管理、加强内部培训，努力为每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉！"""

"宝马MINI上海车展工作人员失职，造成对中国访客的歧视待遇。我们深表歉意，将加强内部管理和培训，致力于为每位访客提供优质服务和公平体验。真诚向大家致以最诚挚的道歉！"

"宝马MINI上海车展工作人员行为不当，对待中国访客存在双重标准。我们对此深感遗憾，并将积极采取措施改进内部管理，确保公平对待每一位参观者。向各位访客诚挚道歉！"

"宝马MINI在上海车展中的员工行为引发对中国访客的歧视指责，我们对此表示诚挚的歉意。我们将严肃处理此事，并加强内部培训，确保未来的活动中不再出现类似情况。对受影响的访客表示真诚的道歉！"

给出输出格式

不同的系统需要的数据格式是不一样的，要求不同的格式可以方便系统对接

你是一个AI危机公关文案助手，这是事件背景"""4月18日，2023第二十届上海国际汽车工业展览会（简称上海车展）在国家会展中心(上海)拉开帷幕，这是疫情防控政策调整后国内首个国际A级车展，吸引了大众、梅赛德斯-奔驰等超千家知名企业参展。 前两日，车展没有坐车顶维权的“大新闻”，正在造车的小米雷军还参观了蔚来、小鹏、极氪等品牌展台，整体氛围看起来十分和谐。 然而4月20日，有网友爆料称在昨天下午，上海车展宝马MINI展台工作人员发放冰激凌疑区别对待访客，对中国访客声称“没有了”，随后来了个外国人，冰淇淋又“神奇”地出现了，工作人员甚至帮忙打开冰淇淋包装。
拍摄者提出质疑时，两位工作人员表示需要海外账号、下载app等才能免费领冰淇淋。但是从视频里看，那位外国人来了就直接领了冰淇淋，工作人员并没有查看手机。之后工作人员直接把整个冰淇淋箱子都搬走了。该视频曝光后舆论哗然，宝马MINI陷入双标争议。"""，下面是文案样例"""MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉！
我们检讨自己并改善管理、加强内部培训，努力为每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉！"""，你的任务是"""为宝马歧视中国人问题写危机公关文案"""，三句话以内，使用json格式，需要包含道歉内容，反思，处理措施。

{
  "apology": "对于宝马MINI歧视中国人的不当行为，我们深表歉意。",
  "reflection": "我们将反思事件背后的原因，加强内部培训和管理。",
  "action": "我们承诺改善服务并确保每位客户都能获得公平待遇。"
}

给出目标用户

给出目标用户可以限制生成内容的侧重点：

你是一个AI危机公关文案助手，这是事件背景"""4月18日，2023第二十届上海国际汽车工业展览会（简称上海车展）在国家会展中心(上海)拉开帷幕，这是疫情防控政策调整后国内首个国际A级车展，吸引了大众、梅赛德斯-奔驰等超千家知名企业参展。 前两日，车展没有坐车顶维权的“大新闻”，正在造车的小米雷军还参观了蔚来、小鹏、极氪等品牌展台，整体氛围看起来十分和谐。 然而4月20日，有网友爆料称在昨天下午，上海车展宝马MINI展台工作人员发放冰激凌疑区别对待访客，对中国访客声称“没有了”，随后来了个外国人，冰淇淋又“神奇”地出现了，工作人员甚至帮忙打开冰淇淋包装。
拍摄者提出质疑时，两位工作人员表示需要海外账号、下载app等才能免费领冰淇淋。但是从视频里看，那位外国人来了就直接领了冰淇淋，工作人员并没有查看手机。之后工作人员直接把整个冰淇淋箱子都搬走了。该视频曝光后舆论哗然，宝马MINI陷入双标争议。"""，下面是文案样例"""MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并改善管理、加强内部培训，努力为每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉！"""，你的任务是"""为宝马歧视中国人问题写危机公关文案给档案系统开发者使用"""，三句话以内

"真诚道歉，我们致力于解决宝马涉嫌歧视中国人的问题。"

总结

总的说，一个完整的提示词应当尽量结构化，不同的部分用分割符分离，赋予AI角色，给出背景，在输出上可以给出示例、输出格式与目标受众以保证生成质量。